Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026.

Responsable du traitement

Moments Marrakech — contact@momentsmarrakech.com. L’identité juridique du responsable de traitement et, le cas échéant, le numéro de déclaration CNDP seront publiés après vérification.

Données collectées

• Réservation : nom, e-mail, téléphone, pays, voyageurs, lieu de prise en charge, numéro de vol, demandes particulières.
• Paiement : montant et statut. Les données de carte sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement.
• Compte client (facultatif) : identifiants, historique de réservations, favoris.
• Demandes de devis et newsletter : coordonnées et informations que vous choisissez de partager.
• Navigation : cookies strictement nécessaires ; mesure d’audience uniquement avec votre accord.

Finalités et bases légales

Exécuter votre réservation (contrat), vous envoyer confirmations et rappels (contrat), répondre à vos demandes (intérêt légitime), envoyer la newsletter (consentement, double validation), respecter nos obligations comptables (obligation légale).

Destinataires

Nos guides et chauffeurs pour la prestation, les partenaires directement concernés (campement, pilote de montgolfière), notre prestataire de paiement et d’envoi d’e-mails. Aucune donnée n’est vendue.

Durée de conservation

Réservations : 10 ans (obligations comptables). Comptes inactifs : supprimés après 3 ans. Newsletter : jusqu’à votre désinscription. Demandes sans suite : 2 ans.

Vos droits

Accès, rectification, opposition, effacement et portabilité : écrivez à contact@momentsmarrakech.com. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (www.cndp.ma) ou l’autorité de protection des données de votre pays.